Маски, видеозвонки: пандемия препятствует общению людей с проблемами слуха

Маски, видеовызовы: пандемия затрудняет общение для людей с проблемами слуха (HealthDay) — маски для лица помогают предотвратить распространение COVID-19, но они имеют огромный недостаток для людей с проблемами слуха: они приглушают звук и предотвращают чтение по губам.

Но это только один из нескольких способов, которыми меры безопасности, связанные с пандемией, делают общение более сложным для тех, кто глух или имеет проблемы со слухом, говорят исследователи.

Ограничения на количество посетителей в медицинских учреждениях запрещают переводчикам, которые способствуют диалогу между врачами и пациентами, и развитие телемедицины добавило еще одно препятствие из-за его задержек в передаче видео и низкого качества изображения.

«Иногда мы просто забываем, как некоторые из этих дополнительных правил безопасности могут создавать проблемы», — говорит доктор Майкл Макки, доцент Медицинской школы Мичиганского университета в Анн-Арборе. «Таким образом, мы должны напомнить людям, что нужно подумать о решениях, которые не только обеспечат нам безопасность, но и обеспечат доступ к коммуникациям».

Хотя меры предосторожности необходимы для защиты работников здравоохранения и пациентов, они также нарушают право на доступное и эффективное общение для пациентов, которые глухи или имеют проблемы со слухом. Авторы исследования отметили, что это право гарантировано Законом об инвалидах Америки.

Плохое общение в медицинских учреждениях может быть рискованным, а взрослые с потерей слуха с меньшей вероятностью будут менее удовлетворены своим лечением, испытывают более длительное пребывание и будут повторно помещены в больницу после выписки, согласно отчету, опубликованному в Интернете 16 июля. в отоларингологии JAMA — хирургия головы и шеи.

В отчете команда McKee подробно описала некоторые обходные пути — как высокотехнологичные, так и низкотехнологичные — которые могут помочь устранить некоторые из коммуникационных барьеров.

В новых рекомендациях подчеркивается шесть способов помочь людям с проблемами слуха четко общаться в медицинских учреждениях:

  • Прозрачные маски для лица: Используйте чистые маски для лица, чтобы сделать возможным чтение по губам. Хотя только один из них одобрен для медицинского применения, авторы ожидают, что другие скоро появятся на рынке. До тех пор мощный респиратор с очисткой воздуха мог позволять пациентам видеть губы говорящего.
  • Переводчики: Когда переводчикам, работающим на жестовом языке, запрещено посещать больницы и клиники, ведется видеоконференция. услуги могут быть использованы для привлечения удаленных переводчиков.
  • Приложения для создания титров: Используйте приложения для автоматической подписи для транскрибирования голосов. Их можно использовать на личном устройстве пациента или на стационарных устройствах.
  • Виртуальные посещения: используйте субтитры с помощью видео или включайте удаленного переводчика посредством трехсторонних конференций во время виртуальных посещений.
  • Обозначения: Размещайте знаки снаружи и вокруг комнаты любого пациента, который глухой или имеет проблемы со слухом, чтобы сообщить медицинским работникам о барьерах общения.
  • Коммуникационные панели: Используйте базовые коммуникационные платы для облегчения общения с пациентом посредством письменных сообщений.

Макки отметил, что многие из этих стратегий могут улучшить общение между врачом и пациентом в целом, а не только для людей с нарушениями слуха. Он и его коллеги уже приняли многих из них.

Например, они установили планшетные компьютеры в клиниках и больницах, чтобы обеспечить субтитры в реальном времени или облегчить проведение видеоконференций с удаленными переводчиками. Они также расширили количество посещений телемедицины, чтобы при необходимости включить переводчика.

Триша Эшби-Скабис (Tricia Ashby-Scabis), директор по аудиологии в Американской ассоциации речевого языка и слуха, сказала, что «гибкость» является ключом к обеспечению надлежащего лечения пациентов с проблемами слуха в медицинских учреждениях.

«Люди должны понимать, что общение является универсальным правом для всех», — сказала она. «Вы должны мыслить нестандартно».

Четкий и открытый диалог между врачами и пациентами крайне важен, и недопонимание может иметь серьезные последствия, отметил Эшби-Скабис.

«В сфере здравоохранения мы смотрим на такие проблемы, как несоблюдение требований и реадмиссия в больницах, но мы довольно уверены, что большая часть этого связана с тем, что пациенты не могут эффективно слышать или понимать директивы, которыми они были дано «, сказала она.

0 0
0 %
Happy
0 %
Sad
0 %
Excited
0 %
Angry
0 %
Surprise

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Close