Телемедицина здесь: специалисты дают советы пожилым людям

Телемедицина здесь: специалисты предлагают советы пожилым людям

(HealthDay). Во время пандемии COVID-19 для многих были неоценимы виртуальные посещения врача, но пожилым людям все еще может потребоваться помощь в управлении ими, особенно если они плохо слышат.

Это утверждают врачи из Университета Джонса Хопкинса в Балтиморе. В статье Annals of Internal Medicine от 11 августа они предлагают несколько практических советов по навигации по «телемедицине».

В первую очередь, говорят они, следует предположить, что у любого пожилого человека будут проблемы со слухом во время виртуального посещения.

Потеря слуха является очень распространенным явлением: по данным Национального института здравоохранения США, около половины американцев старше 75 имеют некоторые проблемы со слухом.

Тем не менее, эти проблемы со слухом не обязательно были диагностированы.

«Многие люди даже не осознают, что у них потеря слуха», — сказала д-р Кэрри Ниман из Cochlear Center for Hearing and Public Health at Johns Hopkins.

Но проблема может выйти на первый план, сказала она, когда пожилых пациентов посетят телемедицины. Громкость или качество звука — как по телефону, так и в режиме Zoom — могут представлять проблему, как и отсутствие личных визуальных подсказок.

Один из способов справиться с ситуацией, по словам Нимана, заключается в том, чтобы врачи и пациенты использовали наушники или гарнитуру, которые усиливают звук и заглушают фоновый шум. «Вы можете получить довольно недорогие», — отметила она.

Видеосеанс предпочтительнее телефонного звонка, сказал Ниман, поскольку он позволяет врачам и пациентам видеть выражения и жесты друг друга. И эта визуальная информация может дать врачам представление о том, понимает ли пациент сказанное.

Но на самом деле не у всех пожилых людей есть устройства или доступ в Интернет, необходимые для видеоконференций. В других случаях возникают проблемы с конфиденциальностью: «Некоторые пациенты не хотят, чтобы вы видели их дом», — сказал Ниман.

Все эти проблемы, скорее всего, будут препятствием для пожилых людей с низким доходом. По словам Нимана, врачи должны знать об этом и, хотя видео идеально подходит, спрашивать пациентов, какой вид телемедицины они предпочитают.

По словам доктора Атеева Мехротры, доцента кафедры политики здравоохранения Гарвардской медицинской школы в Бостоне, многие посещения телемедицины во время пандемии действительно совершались по телефону.

Многие пациенты привыкли, что телефонные звонки являются вежливостью, отметил он. Таким образом, возник один вопрос — деньги: пациенты часто удивляются и недовольны тем, что получают счет за телемедицинское посещение по телефону.

Однако телемедицина, которая существует уже несколько десятилетий, никуда не денется. Мехротра сказал, что во время пандемии она достигла «ошеломляющей» степени, и «мы не можем вернуться».

Старомодные посещения врачей никогда не заменятся, подчеркнул он, и поскольку в последние месяцы вновь открылись кабинеты врачей, количество посещений телемедицины сократилось. Но Мехротра ожидает, что в будущем около 8% посещений врачей будут удаленными.

Это означает, что, по словам Нимана, важно постоянно улучшать качество этих взаимодействий. По ее словам, помимо использования гарнитур, когда это возможно, врачи должны убедиться, что они находятся в хорошо освещенном месте для видеосещений, и по умолчанию использовать субтитры для всех пациентов.

По словам Мехротры, врачи иногда должны действовать как технические специалисты, инструктируя пациентов «включить звук» или отрегулировать громкость на своих устройствах.

Но основные коммуникативные навыки всегда являются ключевыми, по словам Нимана: врачи должны говорить медленно и четко, искать визуальные признаки того, что у их пациентов проблемы со слухом или пониманием, и смотреть, могут ли пациенты «переучить» информацию, которой они только что были учитывая.

И пациенты не должны бояться говорить о любых проблемах с общением.

«Вы можете попросить врача не торопиться или сказать что-то по-другому, если вы не понимаете», — сказал Ниман.

Семья также может быть большим подспорьем, — сказала она. Это может означать помощь старшим родственникам в настройке технологии и выяснении таких деталей, как освещение и положение камеры. Но они также могут захотеть присутствовать на встрече, сказал Ниман.

По словам Мехротры, это было одним из плюсов телемедицинских посещений: пациенты старшего возраста имели возможность включать своих взрослых детей в посещения, независимо от того, где они живут./p>

0 0
0 %
Happy
0 %
Sad
0 %
Excited
0 %
Angry
0 %
Surprise

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Close